УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЕМ: РОЛИ

В любой области управленческой деятельности менее половины изменений завершаются успешно (успешным изменение считается, если его цели достигнуты в запланированное время в рамках запланированного бюджета). И «менее половины» это очень мягкая оценка!

Ниже предлагается материал, призванный помочь в проведении изменения.

Любые рекомендации по управлению изменениями начинаются с рекомендации иметь/создать команду изменения . Состав команды изменения должен быть аккуратно подобран и тщательно сбалансирован. В частности, по ролевому распределению участников. И здесь кроме «типовых» управленческих ролей (например, ролей по Белбину), призванных повысить эффективность и результативность командной работы, выделяются роли, связанные с управляемым изменением.

Кантер и др. (Kanter et al., 1992) выделяют три типа ролей в процессе изменения:

• стратег или инициатор изменения — определяет изменение, его цели и стратегии, «запускает» изменение;
• координатор или осуществляющий/проводящий изменение — осуществляет и координирует изменение;
• участник или подвергаемый изменению — чьи прямые интересы (например, функциональные обязанности) подвергаются изменению.

Успешная команда изменений должна включать участников со всеми указанными ролями.

Источники:

1. Kanter, R.M., Stein, B.A. and Jick, T.D. (1992) The Challenge of Organizational Change: How Companies Experience It and Leader Guide It, New York, Free Press.
2. Власть, лидерство и изменения: Книга 4: Учебное пособие/Пер. с англ. — Жуковский: МИМ ЛИНК, 2003.

(45)