Home 2018 Октябрь

САМАЯ БОЛЬШАЯ ХИЖИНА

Разные масштабы решаемых задач требуют разных подходов … Я знал человека, он строил дом. Он жил в маленькой деревне, честно и тяжко трудился, но однажды нежданное наследство дало ему возможность осуществить свою мечту. «Я построю дом, который будет лучшим домом под солнцем!» — сказал он. И он строил дом, оглядываясь на окрестные хижины. Огромный дом […]

СЛОВАРЬ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ ДЛЯ БЛОНДИНОК

К сожалению, авторы неизвестны.       Акционерное общество Ты берешь у подруги платье и немного косметики, обещая отдать ей каждую вторую шоколадку, которую заработаешь за вечер… Аутсорсинг Ты приходишь на вечеринку, видишь симпатичного парня и рассказываешь, как с тобой классно в постели и что тебе необходимы 2 бутылки шампанского и 2 шоколадки. Вы идете […]

ПАПЕ-МАРКЕТОЛОГУ: КАК ВОСПИТАТЬ СЫНА

Маркетинговые коммуникации типа «Отец-сын» Помни о детских комплексах неполноценности. Никогда не давай ребенку почувствовать свое умственное и физическое превосходство. Для этого во время серьезных разговоров с сыном коси глазами, ковыряй в носу и пускай слюни. Подзатыльник — самый лучший способ передачи информации из поколения в поколение. Если тебе нечего сказать ребенку, скажи, чтобы он пошел умыться. […]

ШЕСТЬ СЛЕПЫХ СЛОНОВ

О качестве некоторых маркетинговых исследований Шесть слепых слонов как-то собpались и давай pассуждать, на что похож человек. Один потpогал человека ногой и сказал: — Человек — это что-то маленькое. И плоское. Остальные пять тоже потpогали человека ногами и согласились, что человек — это что-то маленькое и плоское. Эта история — антитеза к широко известной притче […]

20 ПСИХОВ

О находчивости в товарно-транспортной логистике Водитель автобуса, перевозивший пациентов психиатрической больницы из Хараре в Булавайо, остановил автобус у придорожного шибина, чтобы выпить пару бутылочек пива. Когда же он вернулся к автобусу, то обнаружил, что тот пуст, а двадцать пациентов бесследно пропали. Поняв, что ему угрожают серьезные неприятности, водитель поехал до ближайшей автобусной остановки, где и […]

МЕНТАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ

Люди видят окружающую действительность не «как есть», а через особые фильтры — ментальные модели — несколько упрощенные (огрубленные) модели мира, которые: «вычеркивают» из видимого мира элементы, не соответствующие ментальной модели; «дорисовывают» отсутствующие элементы, усиливающие текущие ментальные модели; придают большее или меньшее значение внешним элементам в зависимости от того, подтверждают эти элементы ментальную модель или нет. Ментальные […]

ЦИТАТЫ: ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Обратная связь: Он так прыгал от радости, что пришли жаловаться не только соседи снизу, но и сверху… Эриан Шульц Обратная связь, лидерские навыки: Если директор сказал: «Мы с вами, по всей вероятности, не сработаемся», — постарайтесь уговорить его не оставлять свой пост. Марк Богуславский Обратная связь, управление операциями, управление конфликтами: Собака давно успокоилась, а хозяин […]

МАРКЕТИНГ В ЛПУ — ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

Старая (2007-2011 годов), но все еще актуальная статья *** КОРИДОРЫ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ! От ожидания приема пациентами не избавляет даже сверхточное управление расписаниями. Обеспечьте комфортную и «человечную» атмосферу ожидания приема. Поставьте более удобную мебель, свежую или похожую на нее зелень. Уберите настенную профессиональную информацию, способную вызвать ужас у впечатлительных пациентов (увы, этим «грешат» наши многие ЛПУ), […]

ВИЛЫ ТРАУТА

Подумайте, правильно ли рекламировать то, что компания продаёт? Следует отличать три фактора, только на первый взгляд кажущиеся одним и тем же: Что мы рекламируем? Что мы продаем? На чем мы зарабатываем? Так, отель может рекламировать близость к центру города, продавать номера, а зарабатывать на своем «развлекательном» комплексе. ИТ-компания может рекламировать последние новинки мультимедиа, продавать компьютеры, […]

ВАРЕНАЯ ЛЯГУШКА

Метафора о необходимости анализа слабых сигналов Исследование, приписываемое одной из французских школ, показало: если бросить лягушку в горячую воду, лягушка старается выпрыгнуть из воды. Если же опустить лягушку в тёплую воду и постепенно нагревать эту воду, лягушка становится вялой, не предпринимает никаких действий и, в конце концов, погибает. Так и в деятельности организаций. Сильные внешние […]
[an error occurred while processing the directive]