Главная Сергей Корчанов

Сергей Корчанов

КОЛИЧЕСТВО СВЕТОФОРОВ

Слишком сложная организационная структура создает препятствия, слишком слабая — хаос. Рассмотрим для примера использование светофоров в городе. Без них движение будет хаотическим, но слишком большое количество светофоров вызовет заторы. Умеренное число светофоров создает некую структуру, но позволяет водителям самым удивительным образом приспособлять свои маршруты к меняющимся условиям движения. источник: Eisenhardt, K.M. and Brown, S.L. (1999), […]

КАРЛСОН, КОТОРЫЙ ЖИВЕТ НА КРЫШЕ

Не всё, что мы задумали, удаётся… Карлсон пытался своей рекламной политикой позиционировать себя как умного, красивого, в меру упитанного мужчину в самом расцвете сил… В результате он позиционирован потребителями как Карлсон, который живет на крыше. (3)

КАПЛЕЙ ЧЕГО БЫТЬ?

О позиционировании. И не только… Меда? Вина? Дождя? Бледно-синих чернил? Капля еще не решила, каплей чего быть. строки из: Ален Боске «Двадцать капель», перевод Г.Кружкова (1)

ВЕРУЮЩИЙ МЕДВЕДЬ

Один профессор биологии не верил в Бога, всегда отрицал его и студентов своих учил так же. Как-то раз он гулял по лесу. Зашёл довольно далеко и не заметил, что вокруг оказалась непроходимая чаща. Внезапно из-за кустов вылез огромный и страшный медведь. Профессор побежал, но споткнулся и упал. Зверь быстро настиг его и прижал всем телом […]

А ВДРУГ ЭТО ПРАВДА?

Метафора о формировании ментальных моделей Однажды вечером Ходжа Насреддин пошел в чайхану и увидел перед ней много праздношатающихся. Повернувшись к ним, Ходжа сказал: — Чем здесь попусту околачиваться, пошли бы лучше на поминки. — А где поминки, Ходжа? — спросили все хором. — В доме Кази. Я сам только что оттуда. Плова там, хоть завались, […]

ДЫРЯВОЕ ВЕДРО

«Дырявое ведро» — метафора о важности отслеживания потери организацией неудовлетворенных потребителей Представим себе, что все наши потребители находятся в «ведре». От его заполнения зависит успех всей деятельности организации. Количество потребителей организации увеличивается за счет появления «новичков» («попадают в ведро») и уменьшается за счет потери неудовлетворенных потребителей («вываливаются из ведра»). Отслеживание общего числа потребителей может быть […]

ДО САМОГО ДНА

О ментальных моделях История, якобы случившаяся с американским психологом Уильямом Джемсом в Гарвардском университете. В конце публичной лекции, посвященной религии и космологии, он отвечал на вопросы слушателей. Когда ему задали вопрос, почему Земля не падает вниз, он решил сначала узнать мнение спрашивающего. — Очень просто, — ответил тот. — Мир опирается на панцирь гигантской черепахи. […]

4 ВРАГА НА ПУТИ К «ЧЕЛОВЕКУ ЗНАНИЯ»

«Человек знания». Классификация Карлоса Кастанеды главных врагов на пути личного развития Небольшой отрывок из книги «Разговоры с доном Хуаном» Карлоса Кастанеды   В наших разговорах дон Хуан постоянно возвращался к выражению «человек знания», но ни разу не объяснил, что это значит. Я попросил его сделать это. — Человек знания — это тот человек, что правдиво […]

40 ШТУК ЛИФТОВ

Каждый человек видит реальность по-своему «Я обещала не называть его имени», — сказала Джеки Максим, представительница гостиницы Сандтон Сан (Йоханнесбург), — «но подтверждаю, что больше он у нас не работает. Мы поручили ему вымыть лифты, и эта работа заняла у него четыре дня. На вопрос, почему это заняло столько времени, он ответил: «Так их же […]

ПУЧОК РЕДИСКИ

Глубокая метафора о взаимоотношениях… К одной старушке, торговавшей редиской у метро по 10 рублей за пучок, каждый день подходит один и тот же молодой человек, оставляет ей десятку, но редиску не берет. И вот однажды, когда он в очередной раз дал бабульке червонец, та хватает его за руку. Молодой человек говорит: — Я так понял, […]