Home Tag "системное мышление"

ОЩУПЫВАНИЕ СЛОНА

Метафора об исследовании сложной системы Однажды четверо слепых мудрецов пытались выяснить, что такое «Слон». Каждый из них подошел к слону и ощупал его. Первый потрогал руками хобот и сказал: «Слон похож на змею. Он длинный и гибкий». Второй ощупал слоновий бок и сказал: «Слон похож на стену – он большой и плоский». Третий, ухватив слона […]

АЙСБЕРГ БРЕНДА

Метафора, демонстрирующая опасность концентрации на видимой части бренда (имя, логотип, торговая марка). Кокурентное преимущество бренда обеспечивается «скрытыми» внутри организации поддерживающими системами — управления качеством, логистикой, управления информацией, управления персоналом, внутренним маркетингом, службой поддержки клиентов и т.п. Чрезмерное внимание к продвижению видимой части бренда в ушерб поддерживающими бренд системам может привести к ослаблению бренда, разрыву между […]
[an error occurred while processing the directive]