Home Tag "системное мышление"

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

Обучение тому, как определить, какая точка (точки) зрения позволит получить наилучшее решение задачи, должно стать, но редко становится, существенной частью образования. Russell L. Ackoff Просто удивительно, как осознанное использование этого инструмента помогает структурировать и выстраивать мысли, тексты и действия! СУТЬ ИНСТРУМЕНТА В соответствии с системным подходом, любая система должна рассматриваться с точки зрения некоего заинтересованного субъекта. Разные точки зрения на объект […]

ОЩУПЫВАНИЕ СЛОНА

Метафора об исследовании сложной системы Однажды четверо слепых мудрецов пытались выяснить, что такое «Слон». Каждый из них подошел к слону и ощупал его. Первый потрогал руками хобот и сказал: «Слон похож на змею. Он длинный и гибкий». Второй ощупал слоновий бок и сказал: «Слон похож на стену – он большой и плоский». Третий, ухватив слона […]

АЙСБЕРГ БРЕНДА

Метафора, демонстрирующая опасность концентрации на видимой части бренда (имя, логотип, торговая марка). Кокурентное преимущество бренда обеспечивается «скрытыми» внутри организации поддерживающими системами — управления качеством, логистикой, управления информацией, управления персоналом, внутренним маркетингом, службой поддержки клиентов и т.п. Чрезмерное внимание к продвижению видимой части бренда в ушерб поддерживающими бренд системам может привести к ослаблению бренда, разрыву между […]
[an error occurred while processing the directive]