Home Tag "ориентация на потребителя"

ТРИ В ОДНОМ

Рассказ о трех речах великого маркетолога Марка Твена Марк Твен выходил из лекционного зала, где выступил с речью, отлично принятой аудиторией. — Ну, каковы твои ощущения? — спросил его приятель — Что сам скажешь о своей речи? Ты ею доволен? — О какой речи? — ответил Марк Твен — Их было три: одна — подготовленная, […]

НАВЯЗЧИВЫЕ ПРОДАВЦЫ?

Хороший опыт заботы о потребителях, не любящих навязчивых продавцов. На фото над красными корзинами написано «Я хотел бы, чтобы мне помогали», а над чёрными – «Я хотел бы делать покупки самостоятельно» источник (5)

ЦИТАТЫ: ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Обратная связь: Он так прыгал от радости, что пришли жаловаться не только соседи снизу, но и сверху… Эриан Шульц Обратная связь, лидерские навыки: Если директор сказал: «Мы с вами, по всей вероятности, не сработаемся», — постарайтесь уговорить его не оставлять свой пост. Марк Богуславский Обратная связь, управление операциями, управление конфликтами: Собака давно успокоилась, а хозяин […]

ЧТО ТОЛКУ?

Японский турист, заблудившийся в пенджабских улочках, спрашивает по-английски у двух полицейских, как добраться до отеля. Те мотают головой типа «моя твоя не понимай». Японец задает тот же вопрос по-немецки, по французски, по-испански — та же реакция. Горе-турист разводит руками и идет дальше. Один из полицейских задет за живое: «Пожалуй, нам стоит выучить хоть один иностранный […]
[an error occurred while processing the directive]