Главная Tag "операционная эффективность"

МЕНЕДЖЕР ГОРНОЛЫЖНОГО СКЛОНА

Нужно знать, чем управлять, а что «пустить на самотёк». Кови (Covey) в 90-х годах привёл пример горнолыжного склона, на котором царит видимый хаос: все участники движутся по склону самостоятельно, без всякого руководства со стороны. Тем не менее большинство из них достигает своих рабочих целей — пройти трассу, набраться опыта, получить удовольствие и нетравматично спуститься вниз. […]

МАСТЕР ГОНЧАРНОГО ДЕЛА

Метафора о важности внимания к «мелочам». Один мастер как-то сказал своему ученику: — Ты уже готов. В гончарном деле ты достиг совершенства и уже стал мастером. Теперь открывай свою мастерскую и набирай учеников. Ученик поехал в свой город, открыл там гончарную мастерскую и стал работать. Через некоторое время он в отчаянии возвращается к мастеру. — […]

КОЛИЧЕСТВО СВЕТОФОРОВ

Слишком сложная организационная структура создает препятствия, слишком слабая — хаос. Рассмотрим для примера использование светофоров в городе. Без них движение будет хаотическим, но слишком большое количество светофоров вызовет заторы. Умеренное число светофоров создает некую структуру, но позволяет водителям самым удивительным образом приспособлять свои маршруты к меняющимся условиям движения. источник: Eisenhardt, K.M. and Brown, S.L. (1999), […]

9 ПРАВИЛ ИМИТАЦИИ БУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Основные правила позиционирования себя как напряженно работающего сотрудника Никогда не ходи без документа в руках Люди с документами в руках выглядят как напряженно трудящиеся работники, которые направляются на важную встречу. Люди с пустыми руками выглядят так, как будто собираются в кафе. Люди с газетой в руках выглядят как направляющиеся в туалет. Кроме этого, обязательно тащи с […]

ЦИТАТЫ: ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Обратная связь: Он так прыгал от радости, что пришли жаловаться не только соседи снизу, но и сверху… Эриан Шульц Обратная связь, лидерские навыки: Если директор сказал: «Мы с вами, по всей вероятности, не сработаемся», — постарайтесь уговорить его не оставлять свой пост. Марк Богуславский Обратная связь, управление операциями, управление конфликтами: Собака давно успокоилась, а хозяин […]

ТРИ РАЗНЫХ БОЛТА

Об организации работы и ответственности за общее дело Менеджеры детройтского автозавода, пытаясь понять причины чрезвычайной надежности дешевых японских автомобилей, разобрали двигатель такой машины. Они обнаружили в разных местах три стандартных болта. В американской машине для этих же целей используют три разных болта, которым нужны три гаечных ключа, и, соответственно, нужно держать три вида запасов, что […]
[an error occurred while processing the directive]
[an error occurred while processing the directive]
[an error occurred while processing the directive]