Главная Tag "медицина"

ПРОБЛЕМЫ КОМПАНИИ?

По роду деятельности мне часто приходится слышать фразы «Проблема нашей компании в том, что …». Замечу, что эта формулировка бессмысленна, а с точки зрения специалиста по управлению — безграмотна. Почему? Принятый большинством школ управления подход к пониманию, что такое «проблема» гласит: Проблема — это разрыв между текущим и желаемым состоянием объекта. Видите, в чём дело? Компания «вообще» не […]

МАРКЕТИНГ В ЛПУ — ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

Старая (2007-2011 годов), но все еще актуальная статья *** КОРИДОРЫ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ! От ожидания приема пациентами не избавляет даже сверхточное управление расписаниями. Обеспечьте комфортную и «человечную» атмосферу ожидания приема. Поставьте более удобную мебель, свежую или похожую на нее зелень. Уберите настенную профессиональную информацию, способную вызвать ужас у впечатлительных пациентов (увы, этим «грешат» наши многие ЛПУ), […]