Home Тема Управление операциями

Управление операциями

МАРКЕТИНГ: ПЛАНИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИЙ

Планирование коммуникаций — один из процессов деятельности по продвижению (элемент promotion маркетинговой смеси). Описана достаточно типовая схема планирования коммуникаций и приведен пример её проведения. Процессы планирования коммуникаций для маркетинговых кампаний обладают общими свойствами и общими этапами, независимо от специфики организации. Вот эти основные этапы: Определение проблемы Прежде чем приступать к планированию маркетинговых коммуникаций, определите, какая […]

ДОХЛАЯ ЛОШАДЬ

Древняя мудрость индейского племени Дакота гласит, что если Вы обнаружили, что скачете на дохлой лошади, наилучшая стратегия — спрыгнуть с нее. Однако в бизнесе, похоже, что мы часто стараемся использовать другие стратегии по отношению к дохлой лошади, включая следующие: Покупаем более сильную плеть Меняем наездников Говорим «Мы всегда скакали на лошади именно таким образом» Создаем комитет […]

МНОГОУРОВНЕВЫЙ АУТСОРСИНГ

Не каждый аутсорсинг одинаково полезен! 18 октября суд Китая вынес приговор шести обвиняемым в организации покушения на местного бизнесмена. История преступления разошлась в соцсетях как «самая китайская история на сегодня»: в ней сошлись нечестная конкуренция и сразу пять киллеров, которые перепродавали друг другу заказ, пока о замысле не узнала сама «цель». Дело началось ещё в […]

НАВЯЗЧИВЫЕ ПРОДАВЦЫ?

Хороший опыт заботы о потребителях, не любящих навязчивых продавцов. На фото над красными корзинами написано «Я хотел бы, чтобы мне помогали», а над чёрными – «Я хотел бы делать покупки самостоятельно» источник (14)

ДВА ДРОВОСЕКА

Два дровосека как-то поспорили, кто из них нарубит больше леса за день. С утра мужчины разошлись по своим позициям. Поначалу они работали в одном темпе. Но через час один из них услышал, как второй перестал рубить дерево. Поняв, что это его шанс, первый лесоруб удвоил свои усилия. Прошло десять минут, и он услышал, что второй […]

МАСТЕР ГОНЧАРНОГО ДЕЛА

Метафора о важности внимания к «мелочам». Один мастер как-то сказал своему ученику: — Ты уже готов. В гончарном деле ты достиг совершенства и уже стал мастером. Теперь открывай свою мастерскую и набирай учеников. Ученик поехал в свой город, открыл там гончарную мастерскую и стал работать. Через некоторое время он в отчаянии возвращается к мастеру. — […]

КОЛИЧЕСТВО СВЕТОФОРОВ

Слишком сложная организационная структура создает препятствия, слишком слабая — хаос. Рассмотрим для примера использование светофоров в городе. Без них движение будет хаотическим, но слишком большое количество светофоров вызовет заторы. Умеренное число светофоров создает некую структуру, но позволяет водителям самым удивительным образом приспособлять свои маршруты к меняющимся условиям движения. источник: Eisenhardt, K.M. and Brown, S.L. (1999), […]

ПОДОЖДЕМ?

Нужно ли ждать, пока всё испортится окончательно? Пища уже начала портиться. Есть её уже не хочется, а выбрасывать ещё жалко. Подождем, когда она окончательно испортится и не жалко будет выбрасывать? Отношения с человеком плохие, и мы видим, что будут ещё хуже. Но мы не рвем отношения в надежде, что всё исправится само собой. Подождём, пока […]

20 ПСИХОВ

О находчивости в товарно-транспортной логистике Водитель автобуса, перевозивший пациентов психиатрической больницы из Хараре в Булавайо, остановил автобус у придорожного шибина, чтобы выпить пару бутылочек пива. Когда же он вернулся к автобусу, то обнаружил, что тот пуст, а двадцать пациентов бесследно пропали. Поняв, что ему угрожают серьезные неприятности, водитель поехал до ближайшей автобусной остановки, где и […]

РАЗВЕ Я ОПОЗДАЛ?

О поставках JIT (точно-во-время) и поведении потребителей Однажды разбойники напали на Ходжу Насреддина и ограбили его. Отняв у него осла и деньги, они вдобавок вздумали поколотить его. Ходжа выругал их: — Дурачье, за что вы хотите меня избить? Разве я опоздал или привез вам мало денег? (15)
[an error occurred while processing the directive]