Home Тема Маркетинг

Маркетинг

ТРЕХУРОВНЕВЫЙ АНАЛИЗ ПРОДУКТА

Хорошим инструментом структуризации характеристик продукта является трехуровневый анализ продукта. В соответствии с этой моделью, характеристики продукта структурируются в три раздела, каждый из которых формируется в соответствии со своей специальной точки зрения. Сущность продукта включает список характеристик отвечающих на вопрос «Что в действительности приобретает потребитель?». Директор компании покупает не бухгалтерскую программу, а возможность соответствовать требованиям законодательства. […]

МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ

Контрольный список для маркетингового аудита Анализ окружающей среды Дальнее окружение (STEEP-факторы) Анализ отрасли структура и динамика отрасли структура конкуренции (5 сил Портера) Анализ рыночной среды компании главные рынки компании стратегия нацеливания система знаний о потребителях (нужды, поведение, намерения) главные конкуренты, система мониторинга система обнаружения и мониторинга «слабых сигналов» Анализ собственной маркетинговой деятельности состав и свойства […]

СПРЯТАТЬ ГОЛОВУ В ПЕСОК

Расхожее заблуждение о том, что страусы суют голову в песок, чтобы «спрятаться» от хищников, появилось благодаря Плинию Старшему. В одном из своих многочисленных трудов древнеримский учёный писал: «Страусы считают, что когда они засовывают голову и шею в землю, всё их тело со стороны кажется сокрытым». Европейцам эта история почему-то пришлась по вкусу. В языках почти […]

ТОЛКОВАНИЕ СНОВ

Небольшая притча о важности формулировок маркетинговых сообщений. Однажды падишах увидел сон, в котором у него выпали один за другим все зубы. Утром он позвал двух своих советников. Первый выслушал падишаха и сказал: —  Повелитель, я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь одного за другим всех своих близких. Слова второго советника были: — Радуйся, мой […]

ПЕРВЫЙ КЛИЕНТ

Молодой человек из провинции приехал в большой город и заходит в огромный торговый центр, чтобы попытаться устроиться там на работу. Менеджер спрашивает: — Есть у вас какой-нибудь опыт работы продавцом? Молодой человек с готовностью отвечает: — Конечно! Там, откуда я приехал, я работал продавцом! Менеджеру явно понравился молодой человек: — Начинайте прямо сейчас работать. Первый […]

ТРЕУГОЛЬНИК КАНИЖА

Иллюстрация воздействия ментальных моделей на восприятие Рисунок, изображенный ниже, называют треугольником Канижа, в честь психолога Гаэтано Канижа. На этом рисунке не нарисован белый треугольник, но что говорят вам ваши глаза? Люди видят окружающую действительность не «как есть», а через особые фильтры — ментальные модели, которые: «вычеркивают» из видимого мира элементы, не соответствующие ментальной модели; «дорисовывают» отсутствующие элементы, усиливающие […]

ОДОБРЕНО СТОМАТОЛОГАМИ

— Эй, мужик! Пойди-ка сюда… — Кто? Я? — Ты не стоматолог, случайно? — Стоматолог, — ответил мужик и осанисто выпрямился. — Вась, иди сюда. Я одного нашел. — А чего надо-то? Зубы болят? — Будешь много вопросов задавать… — Погоди, Вась. Расслабься, мужик, Вася погорячился. Ты лучше скажи: ты одобряешь? — Смотря что. — Вот […]

НАВЯЗЧИВЫЕ ПРОДАВЦЫ?

Хороший опыт заботы о потребителях, не любящих навязчивых продавцов. На фото над красными корзинами написано «Я хотел бы, чтобы мне помогали», а над чёрными – «Я хотел бы делать покупки самостоятельно» источник (18)

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ — КРАТКО И ЁМКО

Позиционирование описывает процесс, с помощью которого организация создает благоприятный имидж в умах покупателей и отделяет свой товар или услугу от товара или услуги конкурентов. Особенно полезно позиционирование на рынках продуктов широкого профиля с высокой степенью коммодитизации. Позиционирование – комплекс мер, благодаря которым в сознании целевых потребителей данный товар занимает собственное, отличное от других и выгодное […]

ТИРИПИ

В некоторых системах обратная связь не имеет смысла Как-то, во время отдыха в Китае мы решили пройти курс лечения в местном лечебном центре. Одна из достаточно болезненных процедур — массаж стоп. Массажисты регулярно во время массажа спрашивали: — Бо-ли-но? Сначала отвечал «нет», но потом подумал: «Вдруг для них важно, когда больно, а когда нет». И […]
[an error occurred while processing the directive]