Концепция SMART-целей — исключительно полезный повседневный инструмент в менеджерской практике. СУТЬ ИНСТРУМЕНТА Любая цель, которую мы ставим, или с которой работаем, должна быть SMART («умной»). Это означает, что цель должна быть: Specific (конкретной) Measurable (измеримой) Attainable (достижимой) Relevant (уместной) Time-bound (определенной во времени) ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ Представление цели в виде SMART фактически позволяет сформулировать основы плана действий […]

Представляем старую коллекцию мракетинговых решений «сбора» 2005 и 2006 годов. (26)

В процессе своего развития маркетинг как дисциплина претерпевал существенные изменения. Менялись цели, подходы, инструменты, терминология. Соответственно, менялись определения маркетинга. Чтобы понять, что такое современный маркетинг, полезно проследить стадии его развития. СТАДИЯ ОРИЕНТАЦИИ НА ПРОИЗВОДСТВО Первая стадия, когда маркетинг стал рассматриваться как дисциплина. Характерна для эпохи массового промышленного производства, когда спрос зачатую превышал предложение. Главный объект […]

Метафора, демонстрирующая опасность концентрации на видимой части бренда (имя, логотип, торговая марка). Кокурентное преимущество бренда обеспечивается «скрытыми» внутри организации поддерживающими системами — управления качеством, логистикой, управления информацией, управления персоналом, внутренним маркетингом, службой поддержки клиентов и т.п. Чрезмерное внимание к продвижению видимой части бренда в ушерб поддерживающими бренд системам может привести к ослаблению бренда, разрыву между […]