Home Тип материала Инструменты МОНИТОРИНГ ИЛИ КОНТРОЛЬ
МОНИТОРИНГ ИЛИ КОНТРОЛЬ

МОНИТОРИНГ ИЛИ КОНТРОЛЬ

65
0

Мониторинг и контроль — не одно ли это и то же? А если нет, то чем они отличаются?

На самом деле, найти отличия между мониторингом и контролем не очень просто, так как термины не устоявшиеся (и вряд ли устоятся!), и разные специалисты в разных отраслях деятельности приписывают им разный смысл. Если кто-то говорит, что вот сейчас точно вам объяснит, в чем у них сходства и различия, это будет всего лишь одна точка зрения конкретного автора.

Верить никому нельзя.

Мне можно 😊.

Так что внимайте.

В сотнях определений мониторинга наиболее часто встречаются слова «наблюдение» и «оценка», в определениях контроля — «наблюдение» и «проверка». То есть и там и там наблюдаем, но в мониторинге еще оцениваем, а контроль предполагает необходимость сползти с дивана и что-то там проверить!

Это если «вообще». А в управленческих практиках сложилось такое представление:

  • мониторинг отвечает за сравнение показателей деятельности с плановыми, то есть это достаточно «бездушная» процедура.
  • контроль отвечает за работу сотрудников и за результаты их деятельности.

То есть объектом контроля являются люди, объектом мониторинга — показатели.

Мониторингом заниматься объективно легче, поэтому передовая управленческая мысль постоянно работает в направлении замены контроля мониторингом.

За примерами такой работы ходить далеко не нужно — Питер Друкер еще в 1954 году предложил концепцию Управление по целям (Management by Objectives, MBO) — поставил сотруднику цели и сиди, мониторь 😁.

Потом были, например, Нортон с Капланом с их Системой сбалансированных показателей (balanced scorecard, BSC).

Сейчас особенно популярны всевозможные варианты KPI (key performance indicators), которые могут формироваться на основе любого из подобных MBO и BSC подходов.

А у Вас как? Больше мониторите или контролируете?

 
(с) С.Корчанов
 
Image by Freepik

(65)

НАПИШИТЕ КОММЕНТАРИЙ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *